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Infomation
WEBPRO First」はテンプレート使ってお客様のホームページを最短3営業日で作成。
レンタルサーバーが初めての方への解説の流れを説明。
「クレジット決済」「口座振替」がご利用いただけます。
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中級レンタルサーバー > よくある質問
□ 質問一覧
お申し込みについて
料金・お支払いについて
ご利用方法について
ドメインについて
サービス・機能について
標準CGIについて
CGI・PHP、その他サーバ環境について
□ 回答一覧
お申し込みについて
- 申し込むと何日で利用可能になりますか？
- 利用ドメインの種類によって利用までの期間が変ります。 お申し込み数等によって多少前後する場合があります。
・新規ドメイン.com、.net、.org、.info、.biz、.tv、.jp を取得する場合： 2〜3営業日
・新規ドメイン 属性型JP（.co.jp、ne.jp 等）を取得する場合： 5〜20営業日
※ne.jp 、gr.jp は申請に書類が必要ですので郵送の期間等20日程度お時間がかかります。
その他の 属性型JP は 申請等に不備がなければ 5日〜10日程度でご利用可能となります。
・取得済みドメインをご利用の場合： 1〜3営業日
- 既にドメイン名を持っています。そのドメインで申し込みできますか？
- お客様所有ドメインのネームサーバ情報をアスカサーバーサービスのものに変更していただくことで可能です。取得済みドメインをご利用の場合は「お申し込み」ページの「レンタルサーバーのみ（お乗り換え）のお申し込みの流れ」ページをご覧ください。
- 現在ホームページが稼働中ですが、サーバー変更の際、停止する期間がありますか？
- 現在ご利用のサービスとアスカサーバーサービスを1週間程度、併用する期間があればホームページ、メール等停止することなくサーバーをお乗り換えすることが可能です。詳しくは「レンタルサーバーのみ（お乗り換え）のお申し込みの流れ」ページをご覧ください。
- プラン変更することは可能ですか？
- 「プラン変更お申し込み」よりお申し込みいただけます。
- 解約する場合はどのような手続きが必要ですか？
- ご解約の際は「解約申し込み」よりお申し込みください。アスカサーバーサービスでお申し込みを確認次第、ご解約受付のメールを送らせていただきますので、ご利用期間等をご確認ください。
料金・お支払いについて
- 料金の支払い方法は何が利用できますか?
- 『クレジットカード』『口座振替』がご利用頂けます。現在、銀行振込はご利用いただけません。
クレジットカードは「VISA」「MASTER」「DC」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」がご利用いただけます。
口座振替は、郵便局を含めほぼ全ての金融機関を取り扱っております。(ネット銀行の一部につきましてはご利用いただけません場合がございますのでご了承ください。)
- 請求書・領収書を発行していただきたいのですが?
- お支払い方法を「口座振替」をご希望の場合、初回お支払いは銀行振込となりますので、領収書を発行させていただくことは可能です。その場合はお申し込み時に備考欄がございますので、「領収書発行希望」と「領収書の宛名」をご入力くださいますようお願い致します。
次回以降の領収書・請求書につきましては発行しておりません。アスカサーバーサービスではお支払い方法を「口座振替」「クレジット決済」とさせていただいております。ご解約のお申し込みがない限り自動更新・お引き落としとさせていただいております。
通帳への記帳、またはクレジットカード会社様からの明細をもちまして、領収書の代わりとさせていただいておりますので、ご了承くださいますようお願い致します。
- お支払い方法を変更はできますか?
- お支払い方法を変更していただくことは可能です。 「お支払い方法変更お申し込み」より必要書類（PDFファイル）をプリントアウトし、新しいお支払い情報をご記入の上、アスカサーバーサービスにご郵送ください。もし印刷環境がない場合は、「お支払い方法変更お申し込み」より書類郵送のお申し込みをお願い致します。アスカサーバーサービスより必要書類を郵送させていただきます。
ご利用方法について
- 商用利用は可能ですか？
- ご利用いただけます。販売や販促ツールなど、お客様の拡販ツールとしてご活用ください。
- アダルトコンテンツでの利用はできますか？
- 程度に関わらず禁止させて頂いております。 もしアスカサーバーサービスがご提供するサーバを利用して、文字・画像・音声または
その他の何らかの方法により、一般に青少年に提供することが好ましくないと考えられるような（性的な好奇心をそそるような）内容の情報を公開すれば、予告なくサービスを停止させていただきます。
- レンタル掲示板を運営することは可能ですか？
- 無料及び有料問わず、レンタル掲示板の運営等は可能です。 バリュープラン以外であれば、お客様がご用意されましたCGIをご利用いただくことは可能です。ただし、サーバに著しく負荷を与えるスクリプトなどの場合は使用を停止、及びプレミアシリーズ等上位のプランのプラン変更をお薦めさせていただく場合もございますのでご了承ください。
- 自分のユーザースペースの一部を第三者に再販することは可能でしょうか？
- バリュープラン以外は、お客様がご自身ですべての管理・ユーザーサポートをしていただくという条件の下で、有償でレンタルしていただいてかまいません。
この場合に、何か問題が生じた場合でもアスカサーバーサービスでは一切責任を負いかねますので
あらかじめご了承ください。ディスク容量内で、FTPアカウントの上限までならご自由にFTPアカウントを追加することで、そういった利用も可能となります。
ドメインについて
- ドメイン取得のみをお願いしたいのですが？
- 現在ドメイン取得のみのサービスは行っておりませんので、サーバーとあわせてお申し込みくださいますようお願い申し上げます。
- 独自ドメインなしでの利用はできないのですか？
- 誠に申し訳ございませんが、独自ドメインの利用は必須となります。ドメインは世界に1つしか存在せず、最近ではブランド戦略やマーケティングにも影響を及ぼす重要な知的財産として扱われるようになっています。アスカサーバーサービスでは、より有効にホームページやメールアドレスを運用できるようお客様が取得したドメインでご利用いただいています。
- 取得できるドメインを教えてください。
- アスカサーバーサービスで取得できるドメインは、
「com」「net」「org」「info」「biz」「tv」「jp」 「co.jp」「or.jp」「ne.jp」「gr.jp」「ac.jp」「ed.jp」 になります。詳しくは「ドメイン」のページをご覧ください。
- ドメイン取得に必要な書類などはありますか？
- NE.JP、GR.JP、の2つのドメイン以外は特に必要な書類はありません。
詳しくは「ドメイン」のページをご覧ください。
- ドメインの登録者を匿名にしたいのですが？
- 匿名にてドメインの登録者情報申請することはできません。 また、アスカサーバーサービスの情報を登録する等も承っておりませんのでご了承ください。
- ドメインを更新したいのですが？
- アスカサーバーサービスではドメイン更新前にメールにてご連絡させていただいております。そのまま更新を希望されます場合は、自動更新となります。もし利用を停止する場合はメールにてご連絡ください。
- １つのプランで複数のドメインを利用することはできますか？
- アスカサーバーサービスでは1契約1ドメインとさせていただいております。複数のドメインをご利用の場合は、ドメイン毎にご契約が必要となりますので、ご了承ください。
- サブドメインを設定することはできますか？
- アスカサーバーサービスでは「www」の部分を別のサブドメイン、例えば「http://abc.○○○.com」と設定させていただくことも可能です。
お申し込みいただく際に「www」以外のサブドメインをご希望の場合、備考欄に『サブドメインを「○○○」で設定希望』とご記入ください。
またサブドメインは「http://www.○○○.com」「http://○○○.○○○.com」も
同じコンテンツを閲覧する設定となります。
- 他社で取得したドメインを管理してもらうことはできますか？
- 他社で取得されたドメインは「属性型JP、汎用JPドメイン」のみアスカサーバーサービスに管理を移行していただくことができます。その他のドメインにつきましては、お客様自身で管理していただく必要がございますのでご了承ください。
サービス・機能について
- ディスク容量はウェブ・メ−ル領域はどのように分けられているのですか？
- ウェブ、メ−ルの領域は共有しております。
容量250MBをご利用可能なプランで、もしウェブ領域で50MBご利用されております場合、メ−ル領域として200MBが割り当てられます。
- ディスク容量を追加できますか?
- 追加はできません。容量を増やしたい場合は、プラン変更をお願い致します。
- メ−ルのアカウントを追加できますか?
- プランで定めている数以上のメールアカウントを作ることはできません。
もし最大数を増やしたい場合はプランの変更にて可能となります。
- メールアドレスは自由に作成できますか?
- WEB管理画面より自由に作成していただくことが可能です。
- メールの添付ファイルの容量制限がありますか?
- メ−ルにつきましては、メ−ル自体と添付ファイルをあわせて10MBまで送信可能となっております。10MBを超えるものに関しましては送受信できません。
- メーリングリストは使えるのですか?
- メーリングリスト機能は搭載しておりません。
- オリジナルのCGIは使用できますか?
- オリジナルのCGI（お客様がご用意されたCGI）は、スタンダードバリュープランではご利用いただけません。
オリジナルのCGIをご利用の場合は、その他のプランをお申し込みください。
- PHPは使えますか？
- PHPはスタンダードバリュープラン以外のプランでご利用可能です。 アスカサーバーサービスではPHPをApacheのモジュールとして組みこんでおります。GDライブラリもご利用いただけます。
※CGIとしては利用いただけません。
- 「.htaccess 」ファイルは利用できますか？
- 「.htaccess 」ファイルはご利用いただけません。もしアクセス制限のご利用の場合は、WEB管理画面の「会員制ディレクトリ機能」をご利用ください。
- データベースは利用可能ですか？
- スタンダードバリュープラン以外のプランで、MySQLが無料でご利用可能です。
またデータベース管理ツール「phpMyAdmin」も初期導入済みです。詳しくは「SQLデータベース」をご覧ください。
標準CGIについて
- 標準CGIはバリュープランでも利用できますか？
- 標準CGIはアスカサーバーサービス標準機能として、全プランでご利用可能となっております。
バリュープランをご利用の場合は、お客様がご用意されたCGIプログラムはご利用いただけません。
- 掲示板はいくつまで作成可能ですか？
- 掲示板等、標準CGIの数の制限は特には設けておりません。
- デザインの変更をすることは可能ですか？
- 標準CGIの「掲示板」「フォームメール」「ミニショッピングカート」は専用の管理画面より変更可能となっております。
よろしければ「WEB管理画面」ページよりご確認ください
CGI・PHP、その他サーバ環境について
- サーバのOSとソフトのバージョンを教えてください。
- サーバーのOS、ソフトは下記となります。
OS ： FreeBSD4.X 系
HTTP： Apache1.3.XX 系 (suEXEC使用)
Perl ： version 5.X 系
PHP ： 4 系
※バージョンについては随時更新されることがあります
- 何ユーザーでサーバを共用していますか？
- アスカサーバーサービスではサーバ一台につき、スタンダードシリーズ(バリュープラン除く)で50〜80クライアント、プレミアシリーズで10〜12クライアントと制限しております。さらに他のお客様に影響を及ぼすようなご利用をされておりますユーザー様には、ご連絡の上、上位プランへの移動等を行わせていただいておりますので、サーバー快適な環境が体験頂けると思います。
- 回線のスペックを教えてください。
- アスカサーバーサービスはそれぞれのデータセンターとの帯域契約をLANケーブル単位で行なっておりそれぞれ100-BaseTのケーブルでの契約をしています。
- PerlやSendmailのパスを教えてください。
- Perlのパスは『/usr/bin/perl』になります。
最新版をご利用になりたい場合は『/usr/local/bin/perl』を指定してください。
Sendmailのパスは『/usr/sbin/sendmail』になります。
- CGIの利用制限はありますか？
- 特に利用を制限させていただくプログラムの利用としては ・CGIレンタルによって過度のアクセス、負荷がある場合
・ゲーム系のプログラム ・その他、アスカサーバーサービスにて監視の際、サーバーに高負荷をかけていると判断したもの。
等があります。
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