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専用レンタルサーバー > よくある質問
PROX SYSTEM DESIGNのよくある質問を紹介いたします。
質問 一覧
- 転送量に制限はありますか？将来転送量が大きくなった場合に突然請求されると困るのですが。
- サーバが停止した場合どうなりますか？
- OSをアップグレードしたいのですが？
- サポートは無料ですか？サポートの範囲は？
- 今後、マシンのスペックをUPしたい場合は？
- 第三者へのサービスの提供（再販売等）は可能？
- 今申し込むと、いつからサーバが使えるようになりますか？
- アダルトサイトの運営は問題ないですか？
- バックボーン回線はどうなっていますか？
- コ・ロケーション(ハウジング)とは何ですか？
- 導入にかかる費用は購入費用のみですか？
- GeoTrustとTritonでは金額がだいぶ違うのですが内容の違いはなんでしょうか？
回答
- 転送量に制限はありますか？将来転送量が大きくなった場合に突然請求されると困るのですが。
- 転送量の制限は特にございません。しかしながら、他のお客様の影響を受ける／与えるような通信状態である場合は、調査の上ネットワークの最適化を随時行っております。
また、サーバーに対するデータ転送量の監視は常に行っており、かなりの転送量になっている場合は調査の上、それなりの対処を行っております。
しかしながら、アダルトや著作権を無視したファイルのアップロード以外での帯域制限や利用の停止を行った前例は今のところございません。
- サーバが停止した場合どうなりますか？
- PROXがお客様に代わって、サーバを365日24時間監視します。サーバが停止した場合にはご指定のメールアドレスにその旨を通知します。そのメールをそのまま返信して頂きますと、再起動依頼となり24時間いつでもサーバが起動いたします。
なお、PINGは動作しているがWebやSSHで繋がらない場合、停止のメールは届きませんので、契約者専用ページより再起動の依頼を行ってください。
- OSをアップグレードしたいのですが？
- ご自由にアップグレードする事が可能です。PROXに作業を依頼する場合は、PROXにて検証確認済みのバージョンに限り別途料金にて作業代行させていただきます。
- サポートは無料ですか？サポートの範囲は？
- 無料となっております。予めインストールされているソフトにつきましてはメールにてご質問を受付けております。なお、順番にご回答差し上げておりますので、ご返答まで時間がかかる場合もございますが、１営業日以内でのご回答となります。
- 今後、マシンのスペックをUPしたい場合は？
- 初期費用相当額をお支払いいただくことにより、PROXが提供しているその時点での最新のマシンに変更することが可能です。E-server Advanceの場合、機器はお客様の所有となりますので、ご自由にカスタマイズいただけます。
- 第三者へのサービスの提供（再販売等）は可能？
- 可能です。ただし、提供するサービスの中でも、PROXの規約を遵守していただく必要があります。
- 今申し込むと、いつからサーバが使えるようになりますか？
- お申込みからサービス開始までは、約１０営業日となります。お急ぎの場合は、事前にインフォメーションまでご相談ください。
- アダルトサイトの運営は問題ないですか？
- アダルトサイトは一切禁止させていただいております。
※風俗営業等の規則及び適正化に関する法律が規定する映像送信型性風俗特殊営業、あるいはそれらに類似する行為
※猥褻な内容の電磁的記録を公然と公開する行為、あるいはその伝送経路となる行為
を規約上一切禁止させていただいております。
また、社会通念上の道徳性や違法性の観点からも猥褻な内容を含む画像の配信をすべて禁止しております。
他方、トラフィック過負荷による他のサーバへの影響を考慮し、発見した場合には、サービスの提供を停止いたします。
- バックボーン回線はどうなっていますか？
- IXENTバックボ ーンは、国内への接 続には国内主要ISPが集結しているJPIXとMEXへそれぞれ1Gbps、海外への接
続には海外ネットワークと広範囲なピアリングを結んでいるアジアネットコムへ100Mbps、国内および国外全ての経路を扱うKVHへも1Gbpsで接
続しており、合計3.1Gbpsとなっております。
各経路を２倍 以上の余裕を持った接 続としており、何れかのISPに 障害が起きても問題のない回線を実現しております。
JPIXでは数多くのISPとピアリングによるトラフィックの直接 交換を行っており、全国各地から遅延のないアクセスが可能です。
また、ISP事業者のハウジングサービスとは違い、IXENTバックボ ーンは 接 続サービスのトラフィックに占有されることなく、データセンターに
設置されたお客様のサーバのためだけに使用しています。
- コ・ロケーション(ハウジング)とは何ですか？
- サーバなどの機器はお客様にご用意していただき、PROXにて機器設置スペースと回線などを提供させていただくサービスとなります。IXENTデータセンターでは、高度な耐震構造ビルに2重化電源・セキュリティシステムを完備し、高品質な回線を提供しております。レンタルサーバと違いOSや各種設定についての技術サポートは行っておりませんので予めご了承ください。
- 導入にかかる費用は購入費用のみですか？
- 新しいウィルスに対応する為のパターンファイルのアップデートは１年のみ購入費用に含まれております。
次年度以降は、定価の50%でパターンファイルのアップデート権利を購入する必要がございます。
- GeoTrustとTritonでは金額がだいぶ違うのですが内容の違いはなんでしょうか？
- 対応しているブラウザ（携帯の機種も含む）の比率や申込時の書類の有無など細かい点で違いがありますが、基本的（技術的）には同じものです。
また、SSLの場合、何処の第三者認証機関が認証をしているのか、が重要と考えられております。
PROX Webページにてご説明させていただいておりますが、ジオトラストは世界第二位のシェアを誇る米国の第三者認証機関です。またCOMODO（Toriton,Incはジャパンオフィシャルパートナー）は、欧州での最大手の認証機関です。お客様がどちらのブランドに信頼性を置くかでご選択いただければと存じます。
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